Smaation

Une marque qui vend par Instagram et WhatsApp mène son activité dans deux boîtes de réception, un tableur et la mémoire de quelqu'un — la diffusion, la réponse qu'elle a déclenchée et la commande qu'elle a produite sont trois faits sans lien.

Un modèle de données unique couvrant comptes, conversations, diffusions, parcours chatbot, règles de modération, suivi de hashtags, instantanés concurrents et boutiques, servi par des workers FastAPI, une console Next.js sur Cloudflare et une application Flutter pour le téléphone.

Messages, campagnes, catalogue et analyses tiennent enfin sur un même enregistrement. Une campagne se retrace jusqu'à la conversation qu'elle a ouverte et la commande qu'elle a close, sans le moindre export.